Juego responsable Información y herramientas para jugar con control

La ayuda está disponible, es accesible y, lo más importante, es efectiva cuando se utiliza de manera consistente. Estas organizaciones cuentan con personal capacitado y programas diseñados específicamente para ayudar a las personas afectadas por el juego problemático. Estas decisiones se toman en serio y se implementan de inmediato sin la posibilidad de inversión durante el período especificado. Los períodos de descanso o taimauts son pausas más cortas que te permiten alejarte temporalmente sin cerrar tu cuenta permanentemente. Durante la autoexclusión, no podrás acceder a tu cuenta ni realizar ninguna actividad de juego. La autoexclusión es una opción permanente o semipermanente que bloquea tu acceso a la plataforma durante el período que especifiques.

Lo más importante sobre los recursos de ayuda es que existen antes de que se necesiten. En España, el servicio de referencia es la línea de atención al juego problemático gestionada por la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR), accesible de forma gratuita y confidencial. Apostar en plataformas reguladas no elimina el riesgo de juego problemático, pero garantiza que existan mecanismos de protección accesibles y supervisados por una autoridad pública. Lo importante es hacerlo antes de comenzar a jugar, no durante una sesión en la que las emociones pueden distorsionar el juicio. El juego recreativo complementa la vida; el juego problemático la sustituye. No existe un umbral único que separe el juego recreativo del juego problemático. La aplicación es gratuita y puede bloquear el acceso a miles de sitios de juegos de azar en línea.

Recordá que en esta opción se debe cumplimentar con el período elegido para que pierda validez. Podrás elegir entre autoexcluirte espontáneamente desde el momento y hasta cuando lo consideres, o configurar una autoexclusión programada, es decir, detallar el período en el cual te tomarás una pausa de juego. El juego patológico es considerado una adicción sin sustancia, presenta dificultades más graves que el juego problemático. Como proveedor líder de soluciones de comprobación de identidad para operadores de juego en línea de todo el mundo, Jumio se enorgullece de ayudar a que el juego siga siendo divertido y seguro para los jugadores de todo el mundo Los juegos de azar en línea son naturalmente idóneos para utilizar la tecnología con el fin de proteger a los jugadores y ayudar a frenar la ludopatía. Además de satisfacer a los reguladores, los operadores de juego deben considerar el riesgo para la reputación que supondría atraer a menores.

¿Qué es el Juego Responsable y por qué es importante?

Igualmente, el personal del operador en contacto con las personas participantes en actividades de juego y el personal que dependa jerárquicamente de la persona responsable del juego seguro recibirá formación específica en materia de juego responsable o seguro, con una periodicidad anual. La participación en juegos solo se considera segura en los sitios online de las entidades operadoras legales ya que estos establecen reglas de juego claras y transparentes; garantías de juego sin trampas ni fraudes; ofrecen información adecuada de las reglas de juego; seguridad en los depósitos, pagos y cobros e identificación clara de la persona que participa. En este sentido, las entidades operadoras no podrán conceder préstamos ni cualquier otra modalidad de crédito o asistencia financiera a las personas participantes en los juegos. Por su parte el juego responsable alude a la elección de las opciones del juego de la persona usuaria teniendo en cuenta su situación y circunstancias personales evitando de esta forma que se puedan producir problemas relacionados con la actividad de juego, como la ludopatía.

Las prácticas de juego responsable o seguro llevadas a cabo por los operadores de juego se integran, por su propia naturaleza, en el conjunto de orientaciones destinadas a establecer un adecuado marco de protección de las personas consumidoras de juegos de azar. Las personas catalogadas como participantes con comportamientos de juego de riesgo no podrán recibir ninguna clase de actividad promocional. La interacción con la persona jugadora se mantendrá durante el tiempo en que esta sea considerada como incursa en comportamientos de riesgo. Cuando una persona jugadora deje de estar catalogada como incursa en comportamientos de riesgo, dicha circunstancia deberá serle comunicada de manera expresa. Las entidades operadoras deberán establecer mecanismos y protocolos que permitan detectar comportamientos de riesgo de las personas usuarias registradas, teniéndose en cuenta, por ejemplo, el volumen, la frecuencia y la variabilidad de las participaciones o los depósitos. Las personas participantes incursas en un comportamiento de juego de riesgo, así como las personas participantes jóvenes, quedan dentro de los colectivos de participantes denominados vulnerables o grupos de riesgo.

Las medidas previstas en los artículos 26 a 30 se activarán, como plazo límite, a las 24 horas del día siguiente a aquel en que la persona jugadora haya sido catalogada como incursa en un comportamiento de juego de riesgo. La autoridad encargada de la regulación del juego podrá desarrollar, mediante resolución, los concretos mecanismos para la detección de comportamientos de riesgo, así como el contenido de los protocolos que los operadores y, en su caso, la propia autoridad, deban adoptar hacia estas personas, una vez detectados tales comportamientos. Además, la autoridad encargada de la regulación del juego podrá excluir de las previsiones de este precepto, en atención a sus características estructurales, a ciertos juegos o establecer, para otros, reglas específicas sobre la sesión de juego. Así, las medidas sobre juego responsable o seguro puestas en marcha por los operadores de juego deben prestar una especial atención a los colectivos especialmente vulnerables a esta actividad, entre los que destacan, los y las participantes que tienen más posibilidades de desarrollar un comportamiento de juego de riesgo. Queda prohibido el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio equivalente, incluyendo comunicaciones comerciales sobre las actividades promocionales, a las personas catalogadas como incursas en comportamientos de juego de riesgo. Queda prohibido que las entidades operadoras ofrezcan a una persona incursa en comportamientos de juego de riesgo los servicios de atención especializada que se dirigen a su clientela privilegiada.

Bajo la denominación «Juego autorizado», de forma claramente visible y separada de la sección denominada «Juego más seguro», los operadores incluirán en sus portales o aplicaciones un acceso directo a información relativa a las licencias o autorizaciones de las que sean titulares, incluyendo un vínculo a la web oficial de la autoridad encargada de la regulación del juego. F) Referencia a, al menos, una organización que ofrezca información sobre los trastornos asociados con el juego y que pueda ofrecer asistencia al respecto en todo el territorio nacional, así como a la sección correspondiente disponible en la web oficial de la autoridad encargada de la regulación del juego. La autoridad encargada de la regulación del juego podrá determinar la forma, apariencia y denominación de los enlaces previstos en este apartado. Junto a dicho acceso, los operadores habilitarán el enlace a los portales públicos sobre juego seguro que ponga a disposición la autoridad encargada de la regulación del juego. Dicho plan deberá estar permanentemente actualizado y a disposición de la autoridad encargada de la regulación del juego. El nombramiento será comunicado a la autoridad encargada de la regulación del juego a los efectos de su inscripción en el Registro de Personas Vinculadas a Operadores de Juego. Los operadores deberán designar una persona responsable del juego seguro que actuará como punto de contacto con la autoridad encargada de la regulación del juego. En segundo lugar, han de fijar un marco óptimo de protección para aquellos participantes, cualquiera que sea su edad, con posibilidad de desarrollar comportamientos de riesgo en su actividad de juego, o bien de aquellos otros colectivos que ya hayan desarrollado tales comportamientos.

Es importante recordar que el juego problemático es una condición reconocida médicamente que puede afectar a personas de cualquier edad, trasfondo económico o educativo. Gracias a la actividad realizada por la DGOJ, en España es posible jugar de forma segura y con medidas de juego responsable en numerosos operadores de juego online. No operamos juegos de azar y no gestionamos cuentas de usuarios, pero sí podemos orientar sobre prácticas recomendadas y recursos disponibles en Colombia. En Colombia, es importante recordar que los juegos de azar están dirigidos a mayores de 18 años y que apostar implica riesgo de pérdida. Por lo tanto, es importante que los usuarios de Zitro Games comprendan los riesgos relacionados con el juego y hagan todo lo posible para seguir las prácticas de Juego Responsable. Esta herramienta está disponible exclusivamente para las plataformas de juego online, pero el alcance del período de exclusión elegido se aplica integralmente en las salas y casinos de nuestra provincia. Los operadores de juego deben proporcionar información clara y recursos educativos sobre el juego responsable y las posibles consecuencias de un comportamiento de juego compulsivo. Los operadores de juego en línea tienen un importante papel que desempeñar en la promoción del juego responsable.

Las entidades operadoras de juego deberán remitir de forma periódica y, como mínimo, cada 3 meses, un mensaje en que se traslade a las personas participantes la posibilidad de acceder a la información reflejada en los anteriores epígrafes. Queda prohibido que los resultados en una partida o en una sesión, aun constituyendo pérdidas para la persona jugadora, vengan Once Slots Casino acompañados de mensajes del tipo "Casi acertaste", "Estuviste cerca", o similar. Durante la sesión de juego, la persona usuaria deberá recibir, al menos una vez cada 60 minutos, mensajes informativos periódicos de lectura obligatoria para poder continuar jugando. De manera previa a su inclusión como clientela privilegiada, la entidad operadora deberá realizar una evaluación individualizada para determinar la presencia de indicios de comportamientos de riesgo. Queda prohibido el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio equivalente, incluyendo las comunicaciones comerciales sobre las actividades promocionales y el disfrute de las mismas, a las personas participantes que hayan hecho uso de las facultades de autoprohibición o autoexclusión.

Participamos activamente en iniciativas de la industria para mejorar estándares de responsabilidad en toda la sector de juegos de azar en línea. Ofrecemos formación regular a nuestro equipo de atención al cliente sobre cómo reconocer signos de juego problemático y derivir a jugadores hacia recursos apropiados. Como operador de servicios de entretenimiento de juegos de azar, nuestro compromiso con el juego responsable va más allá del cumplimiento regulatorio. Las preguntas evalúan varios aspectos de tu comportamiento de juego y proporcionan una puntuación que indica si tu juego es no problemático, de riesgo leve, moderado o grave. El conocimiento fundamental sobre cómo funcionan las probabilidades en los juegos de azar es esencial para jugar responsablemente. Durante el período de autoexclusión, no recibirás publicidad de nuestro servicio, y tus amigos no podrán acceder a tu cuenta. Los períodos de autoexclusión varían desde 24 horas hasta 5 años, dependiendo de tus necesidades y circunstancias. Este bloqueo no puede ser levantado de manera impulsiva; debe esperarse el período completo que estableciste inicialmente.